KAPITEL 1 –  § AGB-REGEL ZUR BEGRENZUNG DER BERATUNGSPFLICHT UND ZUM VERHALTEN DES KUNDEN

1.1 VERTRAGSSCHLUSS, ABONNEMENTS UND ANERKENNUNG DER AGB

1. Mit der Buchung einer Beratung, dem Abschluss eines Abonnements (insbesondere einer Mitgliedschaft oder eines Newsletters), der Registrierung auf der Webseite, der Übermittlung eines ausgefüllten Bestellformulars oder dem Absenden eines Kontaktformulars erklärt der Kunde bzw. Nutzer verbindlich sein Einverständnis mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Enmanuel von Zehnstern, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Zehnstern Astrologie“.

2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob ein kostenpflichtiges oder kostenfreies Angebot genutzt wird, und finden insbesondere auch Anwendung auf die Nutzung von Mitgliedschaften, Newsletter-Abonnements, Benutzerkonten sowie sonstige über die Webseite angebotene Dienste.

3. Die AGB werden mit der vorgenannten Handlung integraler Bestandteil des jeweiligen Vertrags- bzw. Nutzungsverhältnisses zwischen dem Nutzer und Zehnstern Astrologie.

 

1.2 VERPFLICHTUNG ZUR EINHALTUNG DER AGB UND LEISTUNGSGRENZEN

1. Mit der Buchung verpflichtet sich der Kunde zur Beachtung dieser AGB sowie zur Anerkennung des vereinbarten Leistungsumfangs. Die Geltendmachung darüberhinausgehender Leistungen, die nicht ausdrücklich Gegenstand der gebuchten Beratung sind, ist ausgeschlossen.

2. Im Falle der wiederholten Missachtung dieser Bestimmungen, insbesondere bei unberechtigten Zusatzforderungen, ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung abzubrechen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.

 

1.3 VERHALTEN DES KUNDEN UND BEENDIGUNG DER ZUSAMMENARBEIT

1. Der Anbieter behält sich vor, die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung zu beenden und den Kunden von zukünftigen Leistungen auszuschließen, sofern sich dieser im Rahmen der Kommunikation oder während bzw. nach der Beratung aggressiv, bedrohlich, beleidigend oder anderweitig unangemessen verhält.

2. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, auf respektloses, diffamierendes oder grenzüberschreitendes Verhalten zu reagieren.

3. Bei wiederholtem Fehlverhalten kann der Kontakt dauerhaft eingestellt werden. Es wird ergänzend auf die Regelungen in §§ 4.1, 4.2 und 14.2 verwiesen.

 

1.4 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Anbieter haftet ausschließlich für die vertragsgemäße Erbringung der im Buchungsformular konkret vereinbarten Leistungen (vgl. §§ 8.3 bis 8.6). Für Entscheidungen oder Handlungen des Kunden, die auf den Inhalten der Beratung beruhen, wird keine Haftung übernommen.

2. Ansprüche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, sind ausgeschlossen.

3. Der Anbieter übernimmt insbesondere keine Verantwortung für Missverständnisse oder subjektive Fehlinterpretationen der vermittelten Inhalte. Ergänzende Hinweise zur Haftungsbeschränkung finden sich in den §§ 15.1 bis 15.3.1.

 

KAPITEL 2 – § TERMINBUCHUNG 

 

2.1 ZULÄSSIGE BUCHUNGSWEGE

1. Die Buchung eines Beratungstermins ist ausschließlich über folgende zwei Wege zulässig:

   1. über das Online-Terminbuchungssystem gemäß § 2.2 oder

   2. über das Bestellformular gemäß § 2.3.

2. Der Kunde darf ausschließlich eine der beiden Buchungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen. Erfolgt eine Buchung über das Bestellformular, ist eine parallele Online-Buchung unzulässig, und umgekehrt. Mehrfache oder widersprüchliche Buchungsanfragen führen zur Ungültigkeit sämtlicher übermittelter Buchungsdaten.

 

2.2 ONLINE-TERMINBUCHUNG

1. Der Kunde kann einen Beratungstermin direkt über die Website buchen. Dazu ist auf der Unterseite Astrologische Beratung die gewünschte Beratungsart auszuwählen und über den Button „Online buchen“ der Buchungsvorgang gemäß den Anweisungen durchzuführen.

2. Nach Abschluss der Online-Buchung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der Kunde wählt im Rahmen dieses Verfahrens eigenständig den gewünschten Termin.

 

2.3 FORMULARBESTELLUNG

Sollte der Kunde keinen Termin über das Online-Buchungssystem buchen können oder wollen, kann alternativ eine Buchung über das Bestellformular erfolgen, sofern diese Buchungsart aktuell verfügbar ist. Es besteht kein Anspruch auf Bereitstellung dieser Option.

 

2.3.1 ABLAUF DER FORMULARBESTELLUNG

1. Zur Einleitung einer Formularbestellung ist das entsprechende Formular über den Button „Formularbestellung“ vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und zu übermitteln.

2. Mit dem Absenden des Bestellformulars verpflichtet sich der Kunde, die im Formular genannte Frist einzuhalten und den fälligen Betrag rechtzeitig zu begleichen.

3. Nach Eingang des Formulars erhält der Kunde per E-Mail die Zahlungsinformationen. Die Bezahlung kann wahlweise per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.

4. Der konkrete Termin wird in diesem Fall durch den Anbieter zugewiesen (vgl. § 2.4).

 

2.3.2 FOLGEN DER NICHTREAKTION

1. Nach Erhalt des ausgefüllten Formulars wird dem Kunden per E-Mail ein Terminvorschlag unterbreitet. Der Kunde hat innerhalb von 24 Stunden ab Zugang dieser Nachricht die Möglichkeit, den vorgeschlagenen Termin zu bestätigen oder einen Alternativvorschlag zu unterbreiten.

2. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, wird das übermittelte Bestellformular automatisch gegenstandslos. Es bestehen in diesem Fall keinerlei Ansprüche auf Durchführung der Beratung oder auf Terminvergabe.

3. In begründeten Ausnahmefällen kann nachträglich ein neuer Termin vereinbart werden, sofern vor Fristablauf eine Zahlung nachweislich angewiesen wurde.

 

2.3.3 FOLGEN DER NICHTZAHLUNG

1. Der Kunde verpflichtet sich, den im Rahmen der Formularbestellung vereinbarten Betrag innerhalb der im § 3.4 genannten Zahlungsfrist zu entrichten.

2. Im Einzelfall kann der Anbieter einen Zahlungsnachweis spätestens am dritten Werktag nach Übermittlung des Formulars verlangen.

3. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, verfällt die Terminreservierung. Ein Anspruch auf Durchführung der Beratung oder Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.

 

2.3.4 UNGÜLTIGKEIT BEI FEHLERHAFTEN ANGABEN

1. Enthält das übermittelte Bestellformular unvollständige oder fehlerhafte Angaben, ist der Anbieter berechtigt, die Buchung abzulehnen.

2. In diesem Fall erfolgt keine Rückmeldung und keine Übermittlung von Zahlungsdaten. 

 

2.4 VERFÜGBARKEIT VON TERMINEN BEI FORMULARBESTELLUNG

Bei einer Formularbestellung sind ausschließlich die im Formular aufgeführten Zeitfenster buchbar. Die Vergabe von Terminen außerhalb dieser Auswahl ist nur in Ausnahmefällen und nach Ermessen des Anbieters möglich.

 

2.5 UNZULÄSSIGE BUCHUNGSWEGE

Die Reservierung oder Buchung von Terminen über andere Kommunikationswege – insbesondere telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, postalisch oder mündlich – ist ausdrücklich ausgeschlossen. Solche Anfragen gelten als unverbindlich und rechtlich unbeachtlich.

 

KAPITEL 3 – § ZAHLUNG

 

3.1 FÄLLIGKEIT DER ZAHLUNG UND BERATUNGSREIHENFOLGE

1. Die Zahlung für die gebuchte astrologische Beratung ist gemäß § 271 Abs. 1 BGB vorab zu leisten. Der Zahlungsbetrag ist spätestens bis zum dritten Werktag nach Eingang des Bestellformulars vollständig und ohne Abzug auf dem vom Anbieter benannten Konto eingegangen zu sein. Maßgeblich für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist der tatsächliche Zahlungseingang beim Anbieter (§ 271 Abs. 1 BGB).

2. Erfolgt der Zahlungseingang nicht fristgerecht, gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug (§ 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Der Anbieter ist berechtigt, den vereinbarten Termin nach freiem Ermessen zu verschieben oder zu stornieren.

3. Ein Anspruch auf Durchführung der Beratung entsteht erst mit vollständigem Zahlungseingang. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Anbieter zur Leistungserbringung nicht verpflichtet (§ 271 Abs. 1 BGB).

 

3.2 ZAHLUNG PER PAYPAL

1. Die Zahlung per PayPal ist bei Online-Buchungen zulässig. Die Terminvergabe erfolgt in der Regel kurzfristig nach Zahlungseingang.

2. Für die Zahlung per PayPal gelten die Regelungen und Fristen gemäß § 3.1 entsprechend.

 

3.3 ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG

1. Bei Wahl der Zahlungsart Banküberweisung hat der Kunde eine ausreichende Vorlaufzeit zu berücksichtigen, da die Gutschrift auf dem Konto des Anbieters abhängig von banküblichen Bearbeitungszeiten ist.

2. Der Termin gilt erst als verbindlich reserviert, wenn der vollständige Betrag auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist (§ 271 Abs. 1 BGB).

3. Vor vollständigem Zahlungseingang beginnt keine Leistungserbringung.

 

3.4 ZAHLUNGSFRIST BEI BESTELLUNGEN ÜBER DAS BESTELLFORMULAR

1. Bei Buchungen über das Bestellformular und Wahl der Zahlungsarten PayPal oder Banküberweisung gilt folgende Zahlungsfrist: Die Zahlung ist spätestens am dritten Werktag nach Zugang der Buchungsbestätigung bis 18:00 Uhr auf dem Konto des Anbieters eingegangen zu sein.

2. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang.

3. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Kunde gemäß § 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB ohne weitere Mahnung in Verzug.

4. Der Tag des Versands des Bestellformulars zählt nicht zur Fristberechnung; maßgeblich ist der erste darauffolgende Werktag als Fristbeginn (§ 187 Abs. 1 BGB). Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage sind keine Werktage (§ 193 Abs. 1 BGB).

5. Sofern kein fristgerechter Zahlungseingang erfolgt, gilt der vereinbarte Termin ohne weitere Benachrichtigung als storniert.

6. Wird die Zahlung rechtzeitig veranlasst, aber aufgrund banküblicher Laufzeiten verspätet gutgeschrieben, verpflichtet sich der Anbieter, den Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.

 

KAPITEL 4 – § DISKRETIONSGEBOT

 

4.1 DISKRETIONSGEBOT UND VERTRAULICHKEIT

1. Die Durchführung der Beratung erfolgt unter Wahrung der Vertraulichkeit und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gemäß § 13.7 dieser Bedingungen.

2. Die Beratung ist grundsätzlich als vertrauliche Einzelkommunikation zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausgestaltet. Der Kunde verpflichtet sich, das Diskretionsgebot einzuhalten und keine Informationen aus dem Beratungsgespräch ohne vorherige Zustimmung des Anbieters an Dritte weiterzugeben.

3. Sollte der Kunde wünschen, dass weitere Personen an der Beratung teilnehmen oder das Gespräch (auch passiv) verfolgen, ist der Anbieter hierüber vorab und ausdrücklich zu informieren. Die Zustimmung des Anbieters ist in diesen Fällen zwingend erforderlich.

 

4.2 NICHTEINHALTUNG DES DISKRETIONSGEBOTS

1. Die Einhaltung des Diskretionsgebots ist wesentliche Voraussetzung für einen respektvollen und störungsfreien Ablauf der Beratung. Bei Zuwiderhandlungen, insbesondere bei respektlosem, beleidigendem oder die Vertraulichkeit verletzendem Verhalten, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Beratungssitzung mit sofortiger Wirkung abzubrechen.

2. In einem solchen Fall gilt die Leistung als erbracht. Ein Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung oder einen Ersatztermin ist ausgeschlossen.

3. Der Kunde erkennt mit der Buchung an, dass er für etwaige Folgen einer von ihm verursachten Störung des Beratungsverlaufs die volle Verantwortung trägt. Ansprüche gegen den Anbieter sind in diesem Zusammenhang ausgeschlossen.

 

KAPITEL 5 – § ONLINE-DATENABGABE

 

5.1 ONLINE-DATENÜBERMITTLUNG BEI EINZELTERMINEN

1. Im Rahmen der Buchung eines Einzeltermins ist der Kunde verpflichtet, sämtliche für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Angaben vollständig, richtig und wahrheitsgemäß über das bereitgestellte Bestellformular zu übermitteln. Hierzu zählen insbesondere:

   1. eine möglichst präzise Beschreibung des Anliegens,

   2. das Geburtsdatum,

   3. der Geburtsort (Stadt und Land),

   4. sowie die exakte Geburtszeit.

2. Der Kunde hat die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Daten eigenverantwortlich vor Absenden der Buchung zu prüfen.

3. Ist die genaue Geburtszeit nicht bekannt, so ist ersatzweise die Zeit 12:00 Uhr (Ortszeit) anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter hierüber gesondert in Kenntnis zu setzen.

 

5.2 DATENÜBERMITTLUNG BEI ABONNEMENTBUCHUNGEN

1. Nach Bestellung eines Abonnements erhält der Kunde eine Bestätigung sowie weiterführende Informationen zum weiteren Vorgehen.

2. Für die Übermittlung der zur Leistungserbringung erforderlichen Geburts- und Anfragedaten wird dem Kunden ein entsprechendes Formular bereitgestellt, das vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß auszufüllen ist.

 

KAPITEL 6 – § DOKUMENTENFREIGABE NACH DER BERATUNG

 

6.1 BEREITSTELLUNG VON BERATUNGSDOKUMENTEN UND AUFZEICHNUNGEN

1. Im Rahmen der Beratung erhält der Kunde – auf Wunsch – ergänzende Unterlagen, insbesondere das Geburtshoroskop, aktuelle Konstellationen sowie eine Transitaspekte-Grafik, jeweils in Form von PDF-Dateien. Darüber hinaus wird ein vollständiger Audiomitschnitt des Beratungsgesprächs bereitgestellt.

2. Die Übermittlung dieser Unterlagen erfolgt nach dem Beratungstermin über einen durch den Anbieter zur Verfügung gestellten Download-Link über Google Drive. Der Link wird dem Kunden per E-Mail übermittelt.

3. Der Verzicht auf die Übermittlung der genannten Dokumente durch den Kunden berührt den vereinbarten Beratungspreis nicht.

 

6.2 ZEITLICHE BEGRENZUNG DER BEREITSTELLUNG NEUER UNTERLAGEN

1. Neue oder aktualisierte Beratungsunterlagen (z. B. Grafiken zu Transiten oder Konstellationen) werden erst ab dem fünften Kalendermonat nach dem letzten Beratungstermin zur Verfügung gestellt.

2. Beispiel: Liegt der letzte Beratungstermin im Januar, so erfolgt die erneute Bereitstellung frühestens ab dem 1. Mai desselben Jahres.

3. Bei einer erneuten Buchung vor Ablauf dieses Zeitraums erhält der Kunde dieselben Unterlagen wie beim letzten Beratungstermin, sofern keine erheblichen Änderungen ersichtlich sind.

 

6.3 TECHNISCHE BEREITSTELLUNG ÜBER GOOGLE DRIVE

1. Die Bereitstellung sämtlicher Beratungsdokumente sowie der Audioaufzeichnung erfolgt ausschließlich über das Google-Drive-Konto des Anbieters.

2. Der Kunde erhält einen zeitlich begrenzten Freigabelink zur sofortigen Einsicht und zum Herunterladen der bereitgestellten Dateien.

 

6.4 SPEICHERFRIST UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI DATENVERLUST

1. Die bereitgestellten Dateien stehen dem Kunden maximal 24 Stunden ab Versand des Freigabelinks zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche personenbezogenen Beratungsdaten aus Gründen des Datenschutzes vom Google-Drive-Konto des Anbieters gelöscht.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die Unterlagen innerhalb dieser Frist vollständig herunterzuladen und sich gegenüber dem Anbieter innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Freigabelinks über den erfolgreichen Download zu informieren.

3. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist übernimmt der Anbieter keine Haftung für einen etwaigen Datenverlust oder eine erneute Bereitstellung der Unterlagen.

 

6.5 BEGRENZUNG DER UNTERSTÜTZUNGSLEISTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Eine individuelle technische Unterstützung beim Herunterladen der Dateien durch den Anbieter ist ausdrücklich nicht geschuldet.

2. Der Anbieter verpflichtet sich ausschließlich zur fristgerechten Bereitstellung der Beratungsunterlagen gemäß § 6.4. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist endet jegliche Leistungspflicht hinsichtlich der Zurverfügungstellung oder Wiederherstellung der bereitgestellten Daten.

3. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Regelungen verbindlich an und erklärt sich einverstanden, dass über die genannte Frist hinaus keine Ansprüche auf erneute Bereitstellung, Unterstützung oder Nachbesserung geltend gemacht werden können.

 

KAPITEL 7 – § BERATUNGSMÖGLICHKEITEN

 

7.1 TELEFONISCHE BERATUNG

1. Die Beratung erfolgt mündlich am Telefon, sofern der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat. Für Kunden mit Wohnsitz oder Aufenthalt außerhalb Deutschlands erfolgt die Beratung ausschließlich über die Kommunikationsdienste WhatsApp oder Telegram.

2. Die telefonische Beratung wird im Rahmen des Fernabsatzvertrags nach den §§ 312b ff. BGB erbracht.

 

7.1.1 TELEFONATE AUS DEM AUSLAND

Telefongespräche aus dem Ausland, insbesondere aus der Schweiz, Österreich oder anderen Staaten, sind aus Gründen der Kostensicherheit und zur Vermeidung von Roaming-Gebühren nicht gestattet. Die telefonische Beratung wird für Kundinnen und Kunden mit Auslandsaufenthalt daher ausschließlich über die in §§ 7.2.1 und 7.2.2 genannten Anwendungen angeboten.

 

7.2 VERBINDUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR KUNDEN AUSSERHALB DEUTSCHLANDS

1. Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands können die telefonische Beratung ausschließlich über die Kommunikationsdienste WhatsApp oder Telegram in Anspruch nehmen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter vor Beginn der Beratung mitzuteilen, welche der genannten Anwendungen er für die Durchführung der Beratung nutzen möchte. Die Nutzung anderer Anwendungen ist ausgeschlossen.

 

7.2.1 BERATUNG ÜBER WHATSAPP

1. Die telefonische Beratung über WhatsApp erfolgt ohne Einsatz einer Webcam.

2. Die WhatsApp-Nummer des Anbieters lautet: +49 151 62694157.

 

7.2.2 BERATUNG ÜBER TELEGRAM

1. Die telefonische Beratung über Telegram erfolgt ohne Einsatz einer Webcam.

2. Der Telegram-Benutzername des Anbieters lautet: @Zehnastro.

 

7.3 SCHRIFTLICHE AUSSAGEN

1. Schriftliche Aussagen bzw. die Erstellung schriftlicher Horoskope sind nicht Bestandteil der Dienstleistung „Das Große Rad“ (mündliche Beratung). Schriftliche Ausarbeitungen werden ausschließlich im Rahmen der gesondert buchbaren Dienstleistungen „Das Große Rad schriftlich“, „Geburtshoroskop schriftlich“ und „Jahreshoroskop schriftlich“ erbracht oder können als kostenpflichtige Zusatzleistung (Add-on) zu einer mündlichen Beratung hinzugebucht werden.

2. Schriftliche Ausarbeitungen werden individuell und ausschließlich auftragsbezogen für den Kunden erstellt. Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gebuchten Dienstleistung bzw. dem Add-on sowie nach dem jeweiligen Aufwand und der investierten Zeit.

3. Aufgrund der hohen Anzahl täglicher Beratungen kann die Fertigstellung und Bereitstellung schriftlicher Ausarbeitungen nicht zwingend zum Zeitpunkt der mündlichen Beratung garantiert werden; ein Anspruch auf unmittelbare Übergabe am Beratungstag besteht nicht.

 

KAPITEL 8 – § BERATUNGSDAUER, UMFANG UND THEMENSCHWERPUNKTE

 

8.1 BERATUNGSDAUER UND BEDINGTE PUFFERZEIT

1. Die Dauer der Beratung variiert je nach Art der gebuchten Leistung und ist im Buchungsvorgang entsprechend ausgewiesen.

2. Der Anbieter gewährt im Einzelfall eine freiwillige Kulanzzeit von bis zu maximal 15 Minuten über die reguläre Beratungsdauer hinaus („Pufferzeit“). Hierauf besteht kein Rechtsanspruch.

3. Nach Ablauf der regulären Beratungsdauer ist der Anbieter berechtigt, die Beratung ohne weitere Verlängerung zu beenden.

 

8.2 VERLÄNGERUNG DER BERATUNGSDAUER UND DEREN VORAUSSETZUNGEN

1. Eine Verlängerung der regulären Beratungsdauer ist nur möglich, wenn der Kunde der Verlängerung ausdrücklich zustimmt und die anfallenden Zusatzkosten unmittelbar und vollständig über PayPal begleicht.

2. Erfolgt keine unmittelbare Zahlung, ist eine Verlängerung ausgeschlossen. In diesem Fall muss der Kunde einen gesonderten Termin buchen.

 

8.2.1 VERGÜTUNG BEI VERLÄNGERUNG

1. Eine Verlängerung der Beratung ist auf maximal 60 Minuten begrenzt.

2. Die folgenden Preise gelten:

   1. Verlängerung um 30 Minuten: 50,00 EUR

   2. Verlängerung um 60 Minuten: 100,00 EUR

 

8.3 UMFANG DER BERATUNGSLEISTUNG

1. Der konkrete Umfang der Beratung, einschließlich Dauer, Inhalt und gegebenenfalls bereitgestellter Materialien, ergibt sich verbindlich aus dem jeweiligen Buchungsformular sowie der Leistungsbeschreibung auf der Buchungsseite.

2. Mit Absenden der Buchung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

3. Darüberhinausgehende Leistungen, insbesondere Nachberatungen oder Zusatzinhalte, sind nicht Bestandteil der gebuchten Leistung und bedürfen eines gesonderten, kostenpflichtigen Vertragsabschlusses.

 

8.4 FESTLEGUNG UND BEARBEITUNG VON THEMENSCHWERPUNKTEN

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, thematische Schwerpunkte und konkrete Fragestellungen im Rahmen des Buchungsformulars zu definieren.

2. Grundlage der Vorbereitung und Durchführung der Beratung sind ausschließlich die im Bestell- bzw. Buchungsformular übermittelten Angaben.

3. Nachträglich übermittelte Informationen oder Fragen (z. B. per E-Mail) können vom Anbieter berücksichtigt werden, dies erfolgt jedoch freiwillig und ohne Verpflichtung.

 

8.5 ANZAHL DER ZU ANALYSIERENDEN HOROSKOPE

1. Je nach Buchungsart kann die Analyse für eine, zwei oder drei Personen erfolgen. Maßgeblich ist ausschließlich der bei Vertragsschluss gebuchte und bestätigte Leistungsumfang.

2. Die nachträgliche Einbeziehung zusätzlicher Personen oder Horoskope während des gebuchten Beratungstermins oder in Folgeterminen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern diese nicht Teil der ursprünglichen Buchung waren.

3. Abweichend von Abs. (2) kann der Anbieter nach eigenem Ermessen während der laufenden Beratung die Einbeziehung einer zusätzlichen Person als kostenpflichtige Zusatzleistung (Add-on) ermöglichen, sofern der Kunde vor der inhaltlichen Behandlung eine sofortige Zahlung in Höhe von 20,00 EUR über PayPal leistet. Ohne vorherigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf die Einbeziehung; eine inhaltliche Bearbeitung erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass die Einbeziehung zusätzlicher Personen im Sinne von Abs. (3) ausschließlich eine orientierende, verkürzte und überwiegend oberflächliche Kurzanalyse darstellen kann. Eine umfassende, detaillierte oder vollumfängliche Auswertung (z. B. mit vollständiger Lebensanalyse, ausführlicher Transit-/Prognosearbeit, synastrischer Gesamtbewertung oder schriftlicher Ausarbeitung) ist damit nicht geschuldet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich gesondert vereinbart und gebucht.

1. Der Anbieter ist ausschließlich zur Analyse der ursprünglich gebuchten und bestätigten Anzahl an Horoskopen verpflichtet. Frühere, freiwillige oder kulanzweise Analysen weiterer Personen begründen keinen Anspruch auf eine erneute Einbeziehung.

2. Der Anbieter ist berechtigt, die Einbeziehung zusätzlicher Personen nach Abs. (3) aus fachlichen, zeitlichen oder organisatorischen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die verbleibende Beratungszeit für eine verantwortungsgemäße Bearbeitung nicht ausreicht oder die Beratung dadurch inhaltlich entwertet würde.

 

8.6 ANGEWANDTE ASTROLOGISCHE METHODEN

1. Der Anbieter verwendet ausschließlich die von ihm individuell entwickelten astrologischen Techniken und Methoden.

2. Mit Vertragsabschluss erkennt der Kunde an, dass keine abweichenden oder ergänzenden astrologischen Verfahren angewendet werden.

3. Die astrologische Beratung dient der Orientierung und persönlichen Reflexion auf Basis der gewählten Methode. Ein Anspruch auf Anwendung alternativer Ansätze besteht nicht.

 

KAPITEL 9 – § KLASSIFIZIERUNG VON BERATUNGSARTEN

 

9.1 KATEGORISIERUNG DER BERATUNGSARTEN

Vorbehaltlich besonderer Aktions- oder Sonderangebote erfolgt die Einteilung der angebotenen Beratungsleistungen entweder nach dem jeweiligen Lebensthema oder nach dem prognostischen Umfang der Analyse.

 

9.2 FOKUS-READING

1. Beratungsleistungen zu spezifischen Themenbereichen werden als eigenständige Dienstleistung unter der Bezeichnung „Fokus-Reading“ angeboten und sind gesondert buchbar. Im Rahmen des Fokus-Readings wählt der Kunde ein Thema aus den Bereichen Beruf, Liebe, Gesundheit, Finanzen oder Timing und benennt hierzu eine themenbezogene, passende Frage.

2. Das Fokus-Reading stellt jeweils eine eigenständige Leistung dar; eine Ausweitung auf weitere Themen oder zusätzliche Fragestellungen ist nur nach gesonderter Vereinbarung und gesonderter Buchung zulässig.

 

9.3 BERATUNGEN NACH PROGNOSEUMFANG

Beratungsformate, die sich nach dem zeitlichen Umfang der astrologischen Prognose richten – wie beispielsweise das Jahreshoroskop – beziehen sich ausschließlich auf eine definierte Zukunftszeitspanne. In diesen Leistungen ist die Bearbeitung einer festgelegten Anzahl von Themen enthalten, die im Zusammenhang mit der gewählten Zeitspanne stehen.

 

9.4 KOMBINATIONSBERATUNG („DAS GROSSE RAD“) BEI MEHREREN THEMENWÜNSCHEN

Sofern der Kunde mehr als zwei Themen in einer einzigen Beratungssitzung behandeln möchte, besteht die Möglichkeit, die Beratungsleistung „Das Große Rad“ zu buchen. Diese Leistung umfasst alle angebotenen Lebensthemen zu einem Pauschalpreis. Der jeweilige Umfang der Prognosezeitspanne ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der jeweiligen Angebotsseite.

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KAPITEL 10 – § SONDERBEDINGUNGEN FÜR DAS GROßE RAD 

 

10.1 EINBEZIEHUNG WEITERER PERSONEN – PREISSTAFFELUNG

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, bis zu zwei weitere Personen gegen Aufpreis in die Beratung „Das Große Rad“ einzubeziehen.

2. Die Vergütung richtet sich nach der Anzahl der beteiligten Personen sowie dem tatsächlichen Leistungs- und Zeitaufwand der jeweiligen Variante.

3. Die Beratungsdauer umfasst sowohl Vorbereitungszeit als auch Gesprächszeit und beträgt:

   1. Das Große Rad für 1 Person: insgesamt ca. 110 Minuten (ca. 1 Stunde 50 Minuten) – 180 EUR

   2. Das Große Rad für 2 Personen: insgesamt ca. 135 Minuten (ca. 2 Stunden 15 Minuten) – 270 EUR

   3. Das Große Rad für 3 Personen: insgesamt ca. 160 Minuten (ca. 2 Stunden 40 Minuten) – 330 EUR

4. Maßgeblich sind ausschließlich die im Buchungsprozess ausgewiesenen Preise.

 

10.2 LEISTUNGSUMFANG BEI EINZELBERATUNG

1. Wie in § 8.5 ausgeführt, steht die Beratung im Rahmen der Buchung „Das Große Rad für 1 Person“ ausschließlich derjenigen Person zu, deren personenbezogene Daten (Name, Geburtsdaten) im Buchungsformular ordnungsgemäß eingegeben wurden.

2. Dritte Personen sind von dieser Beratung grundsätzlich ausgeschlossen, auch wenn deren Daten in optionalen Feldern (z. B. „Schwerpunkte und Fragen“) angegeben wurden; eine Verpflichtung zur Analyse oder Beratung Dritter besteht nicht.

3. Abweichend hiervon kann der Anbieter nach Maßgabe von § 8.5 und nach eigenem Ermessen während der laufenden Beratung die Einbeziehung weiterer Personen als kostenpflichtige Zusatzleistung gegen Aufpreis ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht; die Einbeziehung erfolgt ausschließlich nach vorheriger, sofortiger Zahlung des jeweils geltenden Zusatzentgelts und nur im Rahmen der verbleibenden Beratungszeit.

 

10.3 SCHRIFTLICHE AUSARBEITUNG – VERFÜGBARKEIT UND LEISTUNGSUMFANG

1. Bei Buchung der Variante „Das Große Rad schriftlich“ (DGRS) umfasst die Dienstleistung neben der mündlichen Beratung eine individuell erstellte schriftliche astrologische Ausarbeitung.

2. Der gesamte Leistungsumfang beinhaltet:
   a. Manuelle Terminbestätigung und organisatorische Bearbeitung
   b. Erstellung individueller astrologischer Unterlagen
   c. Tiefgehende Analyse der Geburtsdaten
   d. Persönliches Beratungsgespräch
   e. Individuelle schriftliche Ausarbeitung mit Analyse, Ausformulierung, Strukturierung, sprachlicher Ausarbeitung sowie inhaltlicher Korrektur

3. Die schriftliche Variante stellt keine automatisierte oder standardisierte PDF-Auswertung dar, sondern eine persönlich erstellte, manuell formulierte astrologische Analyse.

4. Der gesamte zeitliche Aufwand (Vorbereitung, Analyse, Gespräch und schriftliche Nachbearbeitung) beträgt voraussichtlich:

   1. Das Große Rad schriftlich für 1 Person: ca. 310 Minuten (ca. 5 Stunden 10 Minuten)

   2. Das Große Rad schriftlich für 2 Personen: ca. 515 Minuten (ca. 8 Stunden 35 Minuten)

   3. Das Große Rad schriftlich für 3 Personen: ca. 720 Minuten (ca. 12 Stunden)

 

10.3.1 BESCHRÄNKUNG DER SCHRIFTLICHEN AUSARBEITUNG (JAHRESREGELUNG)

1. Die schriftliche Ausarbeitung wird pro Person nur einmal innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten ab dem Datum der letzten schriftlich erstellten „Großes Rad“-Beratung erstellt. Weitere Beratungen innerhalb dieses Zeitraums erfolgen ausschließlich in mündlicher Form.

2. Bei Buchungen für mehrere Personen wird eine schriftliche Ausarbeitung nur für diejenigen Personen erstellt, die in der aktuellen Buchung neu enthalten sind.

 

10.4 PREISGESTALTUNG BEI SCHRIFTLICHER AUSARBEITUNG

1. Für die schriftliche Variante „Das Große Rad“ gelten folgende Vergütungen:

   1. Das Große Rad schriftlich für 1 Person: 299 EUR

   2. Das Große Rad schriftlich für 2 Personen: 499 EUR

   3. Das Große Rad schriftlich für 3 Personen: 699 EUR

2. Die Preisgestaltung berücksichtigt den erheblich erweiterten Analyse-, Schreib- und Bearbeitungsaufwand gegenüber der rein mündlichen Variante.

3. Die Vergütung bemisst sich nach dem individuellen Zeit-, Analyse- und Erstellungsaufwand der jeweiligen Personenanzahl.

4. Maßgeblich sind ausschließlich die im Buchungsprozess ausgewiesenen Preise.

 

10.5 BERATUNGSDAUER UND PUFFERZEIT 

1. Wie in § 8.1.1 erläutert, kann sich die Dauer im Einzelfall um bis zu 15 Minuten (Pufferzeit) verlängern, ohne dass hierdurch zusätzliche Kosten entstehen. 

2. Eine darüberhinausgehende Verlängerung unterliegt den Bestimmungen gemäß §§ 8.2, 8.2.1 AGB ZSA.