Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihre Beratung

Mit der Buchung einer Beratung erklären Sie sich ausdrücklich mit den unten stehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von Enmanuel von Zehnstern - Zehnstern Astrologie einverstanden. 

 

1. Astrologische Beratung

 

1.1. Einzelne Sitzungen

1.1.1. Online-Buchung von einzelnen Sitzungen

Sie können ein astrologischer Beratungstermin ganz bequem auf dieser Webseite buchen.

Gehen Sie dafür auf die Seite ASTROBERATUNG, wählen Sie Ihre gewünschte Beratungsart, klicken Sie auf "ONLINE BUCHEN" und folgen Sie die Anweisungen.

1.1.1. Eine E-Mail-Anfrage senden

Wenn Sie eine einzelne Beratungssitzung nicht online bestellen können oder möchten, dann können Sie mir eine Anfrage per E-Mail schicken. Dafür klicken Sie auf dem Knopf "ANFRAGE SENDEN" und füllen Sie das entsprechende Anfrageformular aus. Sie werden umgehend eine Rückantwort von mir inkl. Zahldaten erhalten.

1.1.3. Online-Datenabgabe bei einzelnen Sitzungen 

Bitte teilen Sie mir ausführlich Ihr Anliegen im Bestell- oder Anfrageformular mit und vergessen Sie nicht Ihren Geburtstag, Geburtsort und Geburtszeit richtig anzugeben. Vergewissern Sie sich über die Genauigkeit Ihrer Angaben. 

Wenn Sie keine genaue Geburtszeit haben, geben Sie 12:00 Uhr als Zeit ein und sagen Sie mir bitte Bescheid.

1.2. Abonnements 

Wenn Sie anstatt eine einzelne Beratungssitzung, eine regelmäßige Begleitung auf Ihren Entwicklungsweg in Form eines Abos bekommen möchten, dann gehen Sie dafür auf die Seite ABOS UND PREISE und dort wählen Sie eine beliebige Abo-Variante aus.

 

Nach Eingang Ihrer Buchung werde ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Termine festzulegen und die Einzelheiten Ihres Abonnements zu besprechen.

2. Beratungsmöglichkeiten 

Die Beratung erfolgt mündlich am Telefon. Eine Beratung über Skype mit Webcam ist auch möglich. 

Bei allen Beratungsarten erhalten Sie, wenn Sie es möchten, von der gesamten Beratungssitzung einen Audiomitschnitt als MP3-Audiodatei. Diesen bekommen Sie umgehend per E-Mail nach der Beratungssitzung.​ 

2.1. Schriftliche Horoskope und Prognosen

Abgesehen von zeitlich beschränkten Sonderangeboten ist die Erstellung von schriftlichen Aussagen nur nach Vorabsprache gegen eine Zusatzgebühr von 50,00 Euro möglich. Bitte kontaktieren Sie mich im Voraus, wenn Sie sich eine schriftliche Übersicht wünschen. 

3. Klassifizierung von Beratungsarten 

Mit Ausnahme von Sonderangeboten, sind Beratungsarten entweder nach Lebensthema oder Prognoseumfang kategorisiert.

 

3.1. Beratungsarten je nach Thema

Die Beratungsarten: Beziehungshilfe, Liebeshilfe, Berufs-, Finanz-, Gesundheits-, Reise-, Kinder und Persönlichkeitshoroskop sind einzeln zu bestellen.

Wenn Sie bei einer Beratungssitzung mehr als ein Thema behandeln wollen, können Sie "Das Große Rad" als Beratungsart auswählen, dann sind alle möglichen Lebensthemen im Preis mit enthalten. Der Prognoseumfang ist für die jeweilige Beratungsart bei jeder Seite angegeben. 

 

3.2. Beratungsarten je nach Prognoseumfang

Beratungsarten wie zum Beispiel Jahreshoroskop beziehen sich ausschließlich auf den Zeitumfang einer astrologischen Prognose. Bei diesen Beratungsarten gibt es eine festgelegte Anzahl an Themen, die für die entsprechende Zukunftszeitspanne behandeln werden.

 

4. Zahlung und Terminreservierung per E-Mail-Anfrage

Wenn Sie eine astrologische Beratung nicht online bezahlen können oder möchten, dann besteht die Möglichkeit eine E-Mail-Anfrage zu senden. Gehen Sie wie folgt vor: Als erstes schreiben Sie mir eine E-Mail auf info@zehnsternastrologie.com mit Ihren Namen, Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort sowie Ihr Anliegen. Nachdem ich Ihre E-Mail-Anfrage erhalten habe, bekommen Sie eine E-Mail-Antwort von mir mit den Zahldaten. Danach können Sie entweder über PayPal oder per Banküberweisung bezahlen.  

4.1. PayPal

Mit Ihrem PayPal-Konto können Sie Ihre Beratung sofort und bequem buchen und Sie bekommen schnellstmöglich einen Termin von mir. 

Bitte die Option "Geld an Freunde und Familie" als Geldsendeoption auswählen. Meine Pay-Adresse lautet: info@zehnsternastrologie.com. 

 

4.2. Banküberweisung

Bei Banküberweisung bitte ausreichend Vorlaufzeit für den Termin einplanen. Nur nachdem die Zahlung für die von Ihnen gewünschter Beratungsart bei mir eingegangen ist - mindestens zwei Werktagen vor dem vereinbarten Termin -, ist der Termin für Sie reserviert und ich werde mit der Arbeit beginnen. ​

4.3. Weiterer Hinweis zur Zahlung

Die Zahlung erfolgt immer vor der astrologischen Beratungssitzung.

4.4. Angebot anfordern

Sie können ein Angebot anfordern. Dafür gehen Sie auf die Kontaktseite. Dort füllen Sie das Kontaktformular aus und schicken Sie es mir.

5. Persönliche Beratung

Eine persönliche oder Präsenz-Beratung kann ich Ihnen nach Absprache und Möglichkeit anbieten. Hierfür ist eine Zusatzgebühr von 50,00 Euro auf den Beratungspreis zu erheben, diese müssen Sie zum Termin Bar bezahlen. Wenn Sie sich einen persönlichen Termin wünschen, fordern Sie ein Angebot beim Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Kontaktseite an. Bitte wählen Sie dabei die von Ihnen gewünschten Beratungsoption aus. Das Beratungstreffen würde bei mir in Berlin-Spandau stattfinden.

6. Beratungszeit und Beratungsinhalt

6.1. Beratungszeit

Bei einer Sitzung darf die vorgesehene Beratungszeit nicht mehr als fünf Minuten überschritten werden, abgehen davon, Sie möchten die Beratung gegen Aufpreis verlängern. Die Sitzung findet am reservierten Termin und Uhrzeit statt. 

 

Bitte beachten Sie: Pünktlichkeit ist ein Gebot der Höflichkeit. Wenn Sie sich nicht innerhalb von 15:00 Minuten nach dem vereinbarten Termin melden, wird Ihr Beratungstermin automatisch ausfallen und auf ein anderes Datum verschoben. Ich werde trotzdem versuchen, mich mit Ihnen in Kontakt zu setzen. 

6.2. Beratungsinhalt 

Bitte beachten Sie: Bei der Beratung werden nur die vorher vereinbarten Themen, Schwerpunkte und Horoskope behandelt, alles andere wird für Sie zusätzliche Kosten haben.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit im Laufe der Beratungssitzung alles zu Fragen, was zur entsprechenden Beratungsart gehört. Ich werde Ihnen, die Antworten geben, die Sie während der Beratungsstunde ausdrücklich betonen. Nach der Beratungssitzung gibt es keine rückwirkende Nachforderungsmöglichkeit oder Gewährleistung.  

7. Terminverschiebung oder Stornierung

Bei Terminverschiebung oder Stornierung geben Sie mir bitte per E-Mail rechtzeitig, genau 72:00 Stunden vor dem vorgesehenen Termin, Bescheid. Nach dieser Frist ist der Termin, sowohl für Sie als auch für mich, fix und verbindlich und keine Rückzahlungen sind mehr möglich. 

Sollte der Termin aus unverschuldeten Gründen ihrerseits nicht stattfinden, so können wir gerne einen Alternativtermin finden.

8. Datenschutz

Ich bin verpflichtet, die mir anvertrauten persönlichen Daten und Informationen von Ihnen und von anderen Personen mit äußerster Sorgfalt zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Mehr über das Thema Datenschutz können Sie bei Impressum und Datenschützerklärung erfahren.

9. Kundenbewertung

Ihre Zufriedenheit liegt mir am Herzen. Sie können eine kurze Bewertung von Ihrer Beratung hinterlassen.

Wenn Sie eine Rezension auf Google.de schreiben, bekommen Sie automatisch 25% Rabatt bei Ihrer zweiten Beratung. Sie erhalten einen Gutschein-Code von mir. Ihre Google-Rezension könnte ich eventuell bei der Homepage 'Kundenbewertungen' veröffentlichen.

10. Gewährleistung

Alle Aussagen sind ohne Gewähr. Für Prognosen kann keine Haftung übernommen werden. 

_______________________

ENDE DES ABSCHNITTS:

 AGB UND INFORMATIONEN 

Stand vom 20. März 2020

© 2017, 2018, 2019, 2020 Enmanuel von Zehnstern - Zehnstern Astrologie. 

Berlin, Bundesrepublik Deutschland. 

 
 

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